Términos y Condiciones – Tienda Leyenda (Chile)

Última actualización: 20/11/2025

Bienvenido a Tienda Leyenda. Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas cumplir estos Términos y Condiciones, los cuales regulan el uso del sitio y las transacciones realizadas en Chile.

1. Información general

El sitio es operado por Tienda Leyenda, una tienda online que comercializa productos para todo Chile, incluyendo compras contra entrega (pago al recibir).

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos cuando sea necesario.

2. Uso del sitio web

Al utilizar nuestro sitio, te comprometes a:

No realizar actividades fraudulentas
No manipular información de compra
No interferir con la seguridad del sitio
Proporcionar datos verídicos al realizar un pedido

Podemos cancelar pedidos si detectamos información falsa o actividad sospechosa.

3. Condiciones de compra

Al realizar una compra, aceptas que:

Debes proporcionar datos correctos de entrega
En compras contra entrega, debes estar disponible para recibir el pedido
Los precios pueden cambiar sin previo aviso
La disponibilidad del producto puede variar

Si un producto no está disponible, te contactaremos para ofrecer una alternativa o cancelar sin costo.

4. Pago

Ofrecemos dos modalidades de pago:

a) Pago online

Procesado de forma segura mediante proveedores externos certificados.

b) Pago contra entrega (pago al recibir)

Disponible en regiones seleccionadas.
Al elegir esta opción, te comprometes a recibir y pagar el producto en el momento de la entrega.

Rechazos injustificados pueden limitar futuras compras.

5. Envíos y entregas

Enviamos a todo Chile
Los plazos pueden variar según región y logística
En compras contra entrega, el cliente debe estar presente para recibir el paquete
En caso de dirección errónea o ausencia, la entrega puede ser reagendada o cancelada

Consulta nuestra Política de Envíos para más detalles (posso criar também).

6. Cambios, devoluciones y reembolsos

Aceptamos solicitudes de devolución solo en casos que cumplan con nuestras políticas.

El cliente puede pedir cambios o reembolsos cuando:

El producto presenta fallas
El artículo recibido no coincide con lo solicitado

Para iniciar una solicitud, escribe a:
📧 tiendaleyendaapoyo@gmail.com

No aceptamos devoluciones por desgaste o mal uso.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, diseño, logos) es propiedad de Tienda Leyenda o de sus proveedores y no puede ser utilizado sin autorización.

8. Limitación de responsabilidad

No nos responsabilizamos por:

Retrasos causados por empresas de envío
Daños derivados de un uso incorrecto del producto
Problemas generados por datos incorrectos proporcionados por el cliente

Nos comprometemos, sin embargo, a resolver cualquier incidencia razonable relacionada con la compra.

9. Protección de datos

Toda la información proporcionada se maneja según nuestra Política de Privacidad, cumpliendo la Ley N° 19.628 de Chile.

10. Contacto

Para dudas, reclamos o solicitudes relacionadas con estos términos:

📧 tiendaleyendaapoyo@gmail.com
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